Última actualización: 7 de Julio de 2023
California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia han promulgado leyes de privacidad del consumidor que otorgan a sus residentes ciertos derechos y requieren compartir información adicional. Este Aviso de Privacidad de Estados de EE.UU. ("Aviso") aborda los requisitos estatales específicos y sirve también como nuestro Aviso de Recopilación requerido en California.
Si usted es residente de uno de los estados mencionados anteriormente, le aplica este Aviso y nuestra Política de Privacidad.
Podemos actualizar este Aviso regularmente. Si realizamos cambios, se lo notificaremos modificando la fecha de última actualización en la parte superior de esta página. Si realizamos cambios sustanciales, le proporcionaremos un aviso adicional (por ejemplo, agregando una declaración a nuestros sitios web y aplicaciones móviles o enviándole una notificación). Le recomendamos que revise este Aviso regularmente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas opciones disponibles para usted.
Contenido
Recopilación, uso y divulgación de información personal
Información adicional sobre nuestras prácticas en privacidad
Derechos de privacidad adicionales
Aviso de incentivos financieros
Recopilación, uso y divulgación de información personal
Como se describe en nuestra Política de Privacidad , recogemos, usamos y divulgamos información personal sobre usted. A continuación, utilizamos dos tablas diferentes para explicar esta misma información de acuerdo con las leyes de privacidad estatales. Las tablas describen nuestras prácticas sobre el uso de datos personales actuales y de los últimos 12 meses.
Recopilación, uso y divulgación de información personal con fines comerciales
| Categorías de datos personales | Categorías de destinatarios | Finalidades de los datos personales |
| Identificadores (como su dirección IP e información de contacto, incluido el nombre y la dirección de correo electrónico) | Afiliados y subsidiarias, proveedores de servicios en la nube, compañías de procesamiento de pagos, compañías de análisis de datos, compañías de prevención de fraude, compañías de marketing, socios de cumplimiento, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, proveedores de servicio al cliente y plataformas de comentarios de clientes | Utilizamos esta información personal para:
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| Características de información protegida bajo la ley en California o EE.UU. (como su edad y otra información demográfica) | Afiliados y subsidiarias, proveedores de servicios en la nube, compañías de procesamiento de pagos, compañías de prevención de fraude, compañías de marketing, socios de cumplimiento, compañías de análisis de datos, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, proveedores de servicio al cliente y plataformas de comentarios de clientes | Utilizamos esta información personal para:
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| Información comercial (como registro de productos comprados) |
Afiliados y subsidiarias, proveedores de servicios en la nube, socios de cumplimiento, compañías de procesamiento de pagos, compañías de análisis de datos, compañías de marketing, compañías de prevención de fraude, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, proveedores de servicio al cliente y plataformas de comentarios de clientes | Igual que "Identificadores" arriba. |
| Información de actividad en Internet u otra red electrónica (como el historial de navegación e información sobre sus actividades en nuestros Servicios) | Afiliados y subsidiarias, proveedores de servicios en la nube, compañías de procesamiento de pagos, socios de cumplimiento, compañías de análisis de datos, compañías de marketing, compañías de prevención de fraude, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, proveedores de servicio al cliente y plataformas de comentarios de clientes |
Utilizamos esta información personal para:
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| Datos de geolocalización (como la localidad de residencia) | Proveedores de servicios en la nube, empresas de análisis de datos, empresas de prevención del fraude, empresas de marketing, socios de cumplimiento y aplicación de la ley | Utilizamos esta información personal para:
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| Datos de audio, electrónicos o visuales (como grabaciones telefónicas, transcripciones cuando se comunica con el servicio de atención al consumidor y fotos que proporciona como parte de cualquier comentario o reseña sobre su experiencia con nosotros o nuestros productos) |
Afiliados y subsidiarias, proveedores de servicios en la nube, compañías de análisis de datos, compañías de prevención de fraude, compañías de marketing, compañías de procesamiento de pagos, socios de cumplimiento, proveedores de servicios de Internet, sistemas operativos y plataformas, plataformas de comentarios de clientes y proveedores de servicio al cliente | Utilizamos esta información personal para:
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| Inferencias sobre usted (como la ubicación aproximada derivada de la dirección IP o la información extraída sobre sus preferencias en función de su comportamiento) | Proveedores de servicios en la nube, empresas de análisis de datos y empresas de marketing | Utilizamos esta información personal para:
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| Otra información personal que se relacione o sea razonablemente capaz de asociarse con usted (por ejemplo, información que envíe al publicar una reseña sobre un producto o la respuesta a una encuesta) | Proveedores de servicios en la nube, socios de cumplimiento, empresas de prevención de fraude, empresas de marketing, empresas de análisis de datos, empresas de participación del usuario, proveedores de correo electrónico, proveedores relacionados con eventos, proveedores de servicio al cliente y aplicación de la ley | Utilizamos esta información personal para:
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Información personal que "compartimos", "vendemos" o usamos para "publicidad dirigida"
Divulgamos las siguientes categorías de información personal a terceros con el fin de ofrecer publicidad dirigida y otras actividades de marketing, incluso para ampliar el alcance y la eficacia de nuestras propias campañas de marketing y para los propios fines de marketing de terceros. Estas actividades se consideran "vender", "compartir" o "publicidad dirigida" según ciertas leyes estatales y usted tiene derecho a oponerse a que esta información personal se use o divulgue para estos fines. Consulte abajo los detalles para oponerse a este tratamiento.
| Categoría de datos personales que ha sido "compartida", "vendida" o utilizada para "publicidad dirigida" | Categorías de destinatarios |
| Identificadores | Redes de publicidad y marketing, proveedores de análisis de datos y redes sociales |
| Información comercial | Redes de publicidad y marketing, proveedores de análisis de datos y redes sociales |
| Información de actividad en Internet u otra red electrónica | Redes de publicidad y marketing, proveedores de análisis de datos y redes sociales |
| Inferencias | Redes de publicidad y marketing, proveedores de análisis de datos y redes sociales |
Información adicional sobre nuestras prácticas en privacidad
- - Como se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad, recopilamos información personal de distintas fuentes, que incluyen: directamente de usted, automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios, y de terceros (como nuestros socios comerciales y afiliados).
- No recopilamos, vendemos ni compartimos a sabiendas información personal sobre consumidores menores de 16 años.
- Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines para los que la recopilamos originalmente y para otros fines descritos en este Aviso y nuestra Política de Privacidad.
Derechos de privacidad adicionales
Oponerse a recibir publicidad dirigida, compartir o vender sus datos. Como se describe en la sección anterior, usted tiene el derecho oponerse a que su información personal no se venda, comparta o utilice para publicidad dirigida. Puede optar por no participar haciendo clic en el botón "My Privacy Choices" en el pie de página de nuestros sitios web y siguiendo las instrucciones. También puede oponerse visitando nuestros Servicios con su preferencia de exclusión legalmente reconocida habilitada, como lo es el Global Privacy Control. Tenga en cuenta que, dependiendo de la señal de preferencia de exclusión voluntaria que utilice y de si ha iniciado sesión en su cuenta con nosotros, nuestro procesamiento de la señal puede limitarse al navegador o dispositivo específico que esté utilizando. Es posible que deba renovar su opción de exclusión voluntaria si utiliza un navegador o dispositivo diferente para acceder a nuestros Servicios.
Acceso, rectificación y supresión. Tiene derecho a (1) solicitar y acceder a su información personal, incluso en un formato que portable, (2) solicitar la supresión de su información personal y (3) solicitar la corrección de información personal inexacta. Para solicitar acceso, rectificación o supresión de su información personal, puede enviar este formulario web o comunicarse con Atención al Consumidor al 1-(800)-225-2270. Podremos verificar su solicitud pidiéndole que proporcione información relacionada con sus interacciones recientes con nosotros, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Tenga en cuenta que también puede acceder y corregir cierta información de su cuenta en línea en cualquier momento iniciando sesión.
No discriminación. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
Agentes autorizados. Puede designar a un agente autorizado para que envíe una solicitud de derechos de privacidad en su nombre. Podemos solicitar a los agentes autorizados que presenten pruebas de su autoridad para hacer una solicitud, como un poder notarial válido o prueba firmada del permiso del consumidor que es objeto de la solicitud. En algunos casos, es posible que nos comuniquemos con el consumidor para verificar su identidad o confirmar que el agente autorizado tiene permiso para enviar la solicitud. Los agentes autorizados que deseen realizar una solicitud para acceder, corregir o suprimir información personal pueden enviar este formulario web o comunicarse con Atención al Consumidor al 1-(800)-225-2270. Le agradeceremos no proporcione información sensible en su solicitud, como su licencia para conducir u otra identificación emitida por el gobierno.
Apelaciones. En algunos casos, podemos denegar el ejercicio de su derecho de privacidad. Tiene derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. Si no está de acuerdo con el resultado de una apelación, puede comunicarse con el fiscal general del estado donde resida.
Aviso de incentivos financieros
Ofrecemos varios incentivos financieros. Por ejemplo, podemos proporcionar descuentos, recompensas, ofertas exclusivas u otros beneficios a los clientes que se registren para unirse a nuestro programa de fidelización de Lean Cuisine o que participen en una campaña promocional. Estas ofertas pueden constituir "incentivos financieros" o "programas de lealtad bona fide" bajo ciertas leyes estatales de privacidad (en adelante, "incentivos financieros"). Si decide participar en un incentivo financiero, recopilamos información personal de usted, como identificadores, información comercial (como su nombre y dirección de correo electrónico) información comercial (como su historial de compras) e inferencias. Compartimos esta información con nuestros proveedores de servicios, contratistas y consultores que realizan servicios en nuestro nombre y a nuestros socios de marketing y publicidad, incluso con el fin de usarlo para publicidad dirigida y otras actividades de marketing. Puede optar por un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de registro o participación proporcionadas, y puede oponerse en cualquier momento siguiendo las instrucciones establecidas en el programa de lealtad o campaña promocional aplicable, o poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. Para el programa de lealtad myRewards de Lean Cuisine, puede optar por no participar enviando una solicitud a través del Contacta de Lean Cuisine. Si solicita que eliminemos su información personal que sea esencial para proporcionarle el incentivo financiero, no podremos proporcionarle los beneficios de ese programa (por ejemplo, si nos solicita que eliminemos su dirección de correo electrónico, ya no podremos proporcionarle acceso anticipado a ventas u otros beneficios). En algunos casos, podemos proporcionar términos y condiciones adicionales, que le informaremos durante el registro. El valor de su información personal está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o descuento que se le presenta.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre este Aviso o sobre nuestras prácticas de privacidad, llame a Atención al Consumidor al 1-(800)-225-2270 o envíe un correo electrónico a [email protected]. También puede dirigir sus comentarios o preguntas relacionados con la privacidad a la siguiente dirección:
Nestlé USA
Attention: Privacy
1812 N. Moore Street
Arlington, VA 22209