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Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de diciembre de 2023

Gracias por visitar el sitio web de Nestlé en Estados Unidos. Estos Términos y Condiciones ("Términos") se aplican a su acceso y uso de este sitio web y otros productos y servicios en línea o móviles (colectivamente, los "Sitios") proporcionados por Nestlé USA, nuestras marcas y subsidiarias ("Nestlé", "nosotros" o "nuestros")."). Al visitar, ver o utilizar los Sitios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros sitios web.

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ESTOS TÉRMINOS INCLUYEN UNA RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA, UNA RENUNCIA A JUICIO CON JURADO Y UN ACUERDO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE PARA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS. EN EL ARBITRAJE HAY MENOS REVELACIÓN DE PRUEBA Y REVISIÓN DE APELACIÓN QUE EN LAS CORTES. LOS DETALLES SE ESTABLECEN EN LA SECCIÓN 17 A CONTINUACIÓN. POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE.

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Podemos hacer cambios a estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios, le notificaremos, ya sea mediante un correo electrónico, proporcionando un aviso a través de los Sitios o actualizando la fecha en la parte superior de estos Términos. A menos que indiquemos lo contrario en nuestro aviso, los Términos modificados entrarán en vigencia de inmediato, y su uso continuado de los Sitios web después de que proporcionemos dicho aviso confirmará su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar nuestros Sitios web.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros Sitios en cualquier momento, con o sin previo aviso. Por ejemplo, podemos suspender o dejar de proporcionar cualquiera de nuestros productos, servicios, en su totalidad o partes de los mismos en cualquier momento. Si no está de acuerdo ningún cambio, puede dejar de usar los Sitios en cualquier momento. No somos responsables de ninguna pérdida o daño relacionado con su incapacidad para acceder o utilizar los Sitios.

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Esta Sección 6 no crea ningún derecho privado de acción por parte de ningún tercero ni ninguna expectativa razonable de que los Sitios no contengan ningún contenido que esté prohibido por dichas reglas.

Los Sitios, incluyendo cualquier texto, gráfico, imagen, fotografía, video, ilustración y otro contenido contenido en ellos, son propiedad de Nestlé o nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de los Estados Unidos y extranjeras. Salvo que se indique explícitamente en estos Términos, todos los derechos sobre los Sitios están reservados por nosotros o nuestros licenciantes.

Las marcas comerciales, logotipos, caracteres y marcas de servicio (colectivamente "Marcas comerciales") que se muestran en el Sitio pertenecen a Nestlé o se utilizan con permiso. Las marcas comerciales no pueden ser copiadas, imitadas o utilizadas, en su totalidad o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor o de otro modo no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación por nuestra parte.

Usted puede comunicarnos voluntariamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, material original o creativo u otra información sobre Nestlé, nuestros productos o los Sitios (colectivamente, "Comentarios"). Usted entiende que podemos usar dichos Comentarios para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento o compensación para usted, incluyendo, sin limitación, desarrollar, copiar, publicar o mejorar los Comentarios a nuestra entera discreción. Usted entiende que Nestlé puede tratar los Comentarios como no confidenciales.

De acuerdo con la Digital Millennium Copyright Act y otras leyes aplicables, hemos adoptado una política de cancelación, en circunstancias apropiadas, de las cuentas de los usuarios que infrinjan repetidamente los derechos de propiedad intelectual de otros. Si cree que cualquier información en los Sitios infringe sus derechos de autor o la ley aplicable, comuníquese con Nestlé con la siguiente información:

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  3. Su dirección de correo electrónico u otra información de contacto que sea suficiente para que nos comuniquemos con usted;
  4. Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
  5. Una declaración suya de que la información anterior en su notificación a Nestlé es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario.

La notificación debe enviarse al siguiente agente de derechos de autor para este sitio de la manera que se describe a continuación:

Por correo postal:

Copyright Agent
Nestlé USA
Attn: Legal Department/DMCA Notices
1812 N. Moore Street
Arlington, VA 22209

Por correo electrónico:

DMCA.Notice[@]us.nestle.com

Además, si usted conscientemente tergiversa cualquier actividad o material de nuestros Sitios como infracción, podrá ser responsable ante Nestlé por ciertos daños y perjuicios.

Podemos proporcionar información sobre productos, servicios, actividades o eventos de terceros, o permitir que terceros pongan a disposición su contenido e información en, o a través de, los Sitios (colectivamente, "Contenido de terceros"). Proporcionamos Contenido de terceros como un servicio a aquellos interesados en el mismo. Su trato, contacto con terceros y su uso o interacción con cualquier Contenido de terceros son únicamente entre usted y el tercero. Nestlé no controla ni respalda, no representa ni garantiza ningún Contenido de Terceros, y su acceso y uso se rige por los términos publicados en esos sitios web.

Los enlaces en los sitios web de Nestlé pueden llevarlo fuera de la red y los sistemas de Nestlé, por lo que Nestlé no acepta ninguna responsabilidad por el contenido, la precisión o la función de estos otros sitios web o aplicaciones móviles de terceros. Los enlaces se proporcionan de buena fe y Nestlé no se hace responsable de ningún cambio posterior en otros sitios web o aplicaciones móviles de terceros a los que proporcionamos un enlace. La inclusión de cualquier enlace a otros sitios web o aplicaciones móviles no implica la aprobación por parte de Nestlé. Le recomendamos encarecidamente que conozca y lea atentamente los avisos legales y de privacidad de todos los demás sitios web o aplicaciones móviles que visite.

La información presentada en los sitios web de Nestlé está destinada a compartir información general sobre estado físico, nutrición y salud. Nestlé no se dedica a prestar asesoramiento o servicios médicos. La información presentada en este sitio no está destinada a fines de diagnóstico o tratamiento. Debe consultar a su médico para obtener asesoramiento o servicios médicos, incluida la búsqueda de asesoramiento antes de emprender una nueva dieta o programa de ejercicio. La consulta anticipada con su médico es particularmente importante si tiene menos de dieciocho (18) años, está embarazada, amamantando o tiene problemas de salud. Nunca ignore el consejo médico profesional o demore en buscarlo debido a algo que haya leído en los Sitios.

Tenga en cuenta que algunos sitios web de Nestlé están claramente dirigidos a profesionales médicos y la información contenida en estos sitios web no está destinada al público en general.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a Nestlé y nuestras subsidiarias y afiliadas, y a cada uno de nuestros respectivos funcionarios, directores, agentes, socios y empleados (individual y colectivamente, las "Partes de Nestlé") de y contra cualquier pérdida, responsabilidad, reclamo, demanda, daño, gasto o costo ("Reclamaciones").") que surjan de o estén relacionados con (a) su acceso o uso de nuestros productos o Sitios; (b) su Contenido de Usuario o Comentarios; (c) su violación de estos Términos; (d) su violación, apropiación indebida o infracción de cualquier derecho de otro (incluidos los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad); o (e) su conducta en relación con nuestros productos o Sitios. Usted notificará de inmediato a las Partes de Nestlé de cualquier Reclamación de terceros, cooperará con las Partes de Nestlé en la defensa de dichas Reclamaciones y pagará todos los honorarios, costos y gastos asociados con la defensa de dichas Reclamaciones (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados). Las Partes de Nestlé tendrán el control de la defensa o liquidación, a nuestra entera discreción, de cualquier Reclamación de terceros. Esta indemnización es adicional a, y no en lugar de, cualquier otra indemnización establecida en un acuerdo escrito entre usted y Nestlé o las otras Partes de Nestlé.

EXCEPTO DONDE ESTÉ PROHIBIDO, LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR QUE SURJA DE SU USO DE LOS SITIOS O EL USO DE LOS SITIOS POR PARTE DE TERCEROS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. ESTAS EXCLUSIONES INCLUYEN, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, FALLO INFORMÁTICO O LA VIOLACIÓN DE SUS DERECHOS POR PARTE DE TERCEROS, INCLUSO SI LA COMPAÑÍA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE ELLO E INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER OTRA TEORÍA CONFORME A DERECHO O EQUIDAD EN LA QUE SE BASE LA RECLAMACIÓN. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA COMPAÑÍA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON SU USO DE LOS SITIOS EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE PAGÓ PARA USAR LOS SITIOS APLICABLES EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES.

El uso de este sitio web y/o aplicación se realiza bajo su propia cuenta y riesgo. Salvo que dispongamos lo contrario por escrito, los Sitios web y cualquier contenido en ellos se proporcionan "tal cual" y "según está disponible" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción. Además, Nestlé no declara ni garantiza que los Sitios sean precisos, completos, fiables, actuales o libres de error. Si bien Nestlé intenta hacer que su uso y cualquier contenido en ellos sea seguro, no podemos y no representamos ni garantizamos que los Sitios o servidores estén libres de virus u otros componentes dañinos. Usted asume todo el riesgo en cuanto a la calidad y el rendimiento de los Sitios. Cualquier consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida de Nestlé o durante el uso de los servicios disponibles en los Sitios, no dará lugar a ninguna garantía que no esté expresamente prevista en los presentes Términos y Condiciones.

Además, el software de los Sitios puede estar sujeto a las leyes, normas y reglamentos de exportación de los Estados Unidos, según se modifiquen periódicamente. Ningún software de este Sitio puede ser descargado o exportado (i) a (o a un ciudadano o residente de) Cuba, Irak, Libia, Corea del Norte, Irán, Siria, Sudán o cualquier otro país al que Estados Unidos haya embargado bienes; o (ii) cualquier persona en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos o en la Tabla de Denegación de Pedidos del Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Al descargar o utilizar el software, usted declara y garantiza que no se encuentra en, bajo el control de, o un ciudadano o residente de cualquiera de dichos países o en cualquiera de dichas listas.

Para que podamos proveer los servicios de nuestros sitios web y/o aplicaciones, usted acepta nuestro tratamiento, transferencia y almacenamiento de su información personal en los Estados Unidos y otros países, donde es posible que no tenga los mismos derechos y protecciones que tiene bajo la ley local que le sea aplicable.

Por favor, lea esta sección atentamente, ya que afecta a sus derechos legales, incluido su derecho a presentar una demanda en la corte. Para efectos de esta Sección 12 (Resolución de Disputas), "Nestlé" incluirá a sus accionistas, subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios.

ESTA SECCIÓN LIMITA CIERTOS DERECHOS, INCLUIDO EL DERECHO A MANTENER UNA ACCIÓN JUDICIAL, EL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER FORMA DE DEMANDA O ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA, EL DERECHO A PARTICIPAR EN LA REVELACIÓN DE PRUEBAS, EXCEPTO SEGÚN LO DISPUESTO EN LAS REGLAS DE LA AAA, Y EL DERECHO A CIERTOS RECURSOS Y FORMAS DE ALIVIO. OTROS DERECHOS QUE USTED O NESTLÉ TENDRÍAN EN LA CORTE, COMO LA REVISIÓN DE APELACIÓN, TAMBIÉN PUEDE NO ESTAR DISPONIBLE EN EL ARBITRAJE.

Si usted y Nestlé tienen una Disputa (definida a continuación) y nuestro equipo de servicio al cliente no puede resolver su inquietud, usted y Nestlé acuerdan hacer un esfuerzo de buena fe para resolverla de manera informal antes de iniciar un procedimiento de arbitraje formal. Si tiene la intención de iniciar un procedimiento de arbitraje, primero debe enviar un Aviso verificado a Nestlé que describa la Disputa. El Aviso debe incluir su nombre e información de contacto (dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico), información suficiente para permitir a Nestlé identificar cualquier transacción en cuestión; y una descripción detallada de (1) la Disputa, (2) la naturaleza y la base de sus reclamos, y (3) la naturaleza y la base de la reparación buscada, con un cálculo detallado. Si tiene una Disputa con nosotros, deberá enviar notificarnos a USDisputeReso[@]us.nestle.com. Deberá firmar esta Notificación personalmente. Si Nestlé lo solicita, usted debe comparecer personalmente y participar en una llamada telefónica de conciliación (si está representado por un abogado, su abogado también puede participar) para discutir la Disputa. Si la Disputa no se resuelve dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de la Notificación (período que puede extenderse por acuerdo entre partes), usted o Nestlé pueden iniciar un procedimiento formal de resolución de disputas consistente con el proceso establecido a continuación. El cumplimiento y la finalización de este proceso informal de resolución de disputas es una condición previa para presentar cualquier procedimiento formal de resolución de disputas, incluida una demanda de arbitraje. El período de prescripción y los plazos de las tarifas de presentación se cobrarán mientras las partes participan en este proceso informal de resolución de disputas. Si comienza un arbitraje sin proporcionar Notificación y completar el proceso informal de resolución de disputas, usted será responsable de cualquier tarifa de presentación u otros costos incurridos en relación con dicho arbitraje. Si la suficiencia de un Aviso o el cumplimiento de este proceso informal de resolución de disputas está en cuestión, puede ser decidido por un tribunal a elección de cualquiera de las partes, y cualquier procedimiento formal de resolución de disputas se suspenderá hasta que se resuelva el problema. Un tribunal tendrá la autoridad para hacer cumplir esta condición previa al arbitraje, que puede incluir el poder de prohibir la presentación o enjuiciamiento de una demanda de arbitraje.

Si no podemos resolver la Disputa a través del proceso informal obligatorio de resolución de disputas, usted acepta incondicionalmente que, excepto como se establece a continuación, todas las reclamaciones, controversias o disputas entre usted y Nestlé se resolverán completamente a través de un arbitraje individual vinculante, en lugar de en un tribunal, incluyendo, sin limitación, tales reclamos, controversias o disputas que surjan de o estén relacionadas con cualquier aspecto de la relación entre usted y Nestlé., su acceso o uso de nuestro Sitio o cualquier producto o servicio ofrecido o comprado a Nestlé, ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal ("Disputa"). A la disputa se le dará el significado más amplio posible permitido por la ley. Se incluyen reclamaciones que surgieron antes de este o cualquier acuerdo anterior o que surgen después de la terminación de este acuerdo. Las únicas excepciones al requisito anterior de arbitraje son que: (1) cualquiera de las partes puede hacer valer demandas individuales en un tribunal de reclamos menores si esas demandas califican para un tribunal de reclamos menores y siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y no se elimine o apele ante un tribunal de jurisdicción general y trate sobre un solo individuo (no acción colectiva ni representativa); y (2) cada parte puede presentar una demanda ante los tribunales para prohibir la infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual. Esta sección de Resolución de Disputas evidencia una transacción en el comercio interestatal y, por lo tanto, la Federal Arbitration Act rige la interpretación y el cumplimiento de esta sección de Resolución de Disputas. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de este acuerdo. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED RENUNCIA A SU DERECHO A PRESENTAR Y ENJUICIAR CUALQUIER DISPUTA CON NESTLÉ EN UN TRIBUNAL DE JUSTICIA O ANTE UN JURADO. TAMBIÉN RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR O PRESENTAR DEMANDAS COLECTIVAS O ACCIONES REPRESENTATIVAS.

No hay juez o jurado en el arbitraje, no hay demandas colectivas, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar de forma individual los mismos daños y reparaciones que un tribunal, a favor o en contra solo de las partes en el arbitraje y solo en la medida necesaria para proporcionar el alivio garantizado por el reclamo individual de la parte, incluidas las medidas cautelares y declaratorias o los daños legales. El árbitro no puede otorgar compensación a ninguna persona o entidad que no sea parte en el procedimiento de arbitraje. El árbitro debe seguir estos Términos como lo haría un tribunal. El árbitro no puede considerar ninguna oferta de acuerdo anterior al tomar la decisión. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión razonada por escrito suficiente para explicar los hechos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo. El laudo arbitral será vinculante únicamente entre las partes en el arbitraje y no tendrá efecto excluyente en ningún otro arbitraje u otro procedimiento que involucre a una parte diferente, siempre que el árbitro pueda considerar fallos en otros arbitrajes que involucren a diferentes individuos.

Acordamos que el arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), adr.org. (Si la AAA no está disponible o no está dispuesta a administrar arbitrajes de acuerdo con esta sección de Resolución de disputas, las partes seleccionarán otro proveedor de arbitraje que admita arbitrajes consistentes con esta sección de Resolución de disputas. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un proveedor, los tribunales tendrán la potestad para elegirlo y ese mismo administrará cualquier arbitraje de acuerdo con esta sección de Resolución de disputas). Para comenzar un procedimiento de arbitraje, después de satisfacer la condición identificada anteriormente, debe (1) enviar una demanda de arbitraje verificada y firmada personalmente que describa (a) la naturaleza y la base de su reclamación, y (b) la naturaleza y base de la reparación buscada, incluido un cálculo detallado, a: Dispute Resolution a USDisputeReso[@]us.nestle.com y (2) ponerse en contacto con la AAA y seguir los procedimientos apropiados con la AAA para comenzar el arbitraje. Las reglas de arbitraje para consumidores de la AAA se aplicarán junto con esta sección de Resolución de disputas. Salvo que se disponga expresamente en esta sección de Resolución de disputas, el árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, ejecución o formación de esta sección de Resolución de disputas, incluida, entre otras, la potestad para declarar una reclamación parcial o totalmente nula o anulable. El pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las reglas para consumidores aplicables de la AAA. Las partes serán responsables de los honorarios y costos de sus propios abogados en el arbitraje, a menos que estén autorizados por la ley o que el árbitro determine que una reclamación fue frívola o presentada con un propósito indebido o de mala fe. Además, las disposiciones de la Federal Rule of Civil Procedure 68 se aplicarán y serán ejecutadas por el árbitro. El arbitraje puede llevarse a cabo por teléfono, sobre la base de presentaciones escritas, o en persona en el condado donde vive, o en otro lugar mutuamente acordado según lo establecido en las reglas de la AAA. Si se le solicita, deberá comparecer personalmente (con su abogado si tiene uno) en una conferencia telefónica inicial con un administrador de casos antes de que se designe un árbitro. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, Nestlé pagará todas las tarifas y costos que la ley nos exija pagar.

COMO SE INDICA ANTERIORMENTE, CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTA PRESENTAR CUALQUIER DISPUTA EXCLUSIVAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL, Y NO SOBRE A TRAVÉS DE UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA O EN CALIDAD DE PROCURADOR GENERAL PRIVADO. SI POR ALGUNA RAZÓN UNA RECLAMACIÓN ES ADMITIDA EN UN TRIBUNAL EN LUGAR DEL ARBITRAJE, CADA UNO DE NOSOTROS RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA EL OTRO EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. Una Disputa no puede consolidarse con una reclamación de ninguna persona o entidad que no sea parte en el procedimiento de arbitraje, y el árbitro no puede presidir ninguna forma de procedimiento colectivo, consolidado, representativo, o en calidad de procurador general privado. Si un tribunal determina lo contrario, que cualquiera de las prohibiciones establecidas para evitar una acción individualizada no son ejecutables con respecto a una reclamación en particular o con respecto a una solicitud particular de reparación (como una solicitud de medidas cautelares), y todas las apelaciones de esa decisión se han agotado (o la decisión es definitiva), entonces las partes acuerdan que esa reclamación o solicitud de reparación en particular puede proceder en los tribunales, pero se suspenderá en espera del arbitraje de las reclamaciones restantes. Específicamente, y sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en esta Sección [12] (Resolución de disputas), el árbitro no puede emitir una "orden pública" y cualquier "orden pública", si está permitida, solo puede ser otorgada por un tribunal federal o estatal. Si a cualquiera de las partes se le permite buscar una "orden pública", todas las demás reclamaciones de reparación deben adjudicarse primero en arbitraje y cualquier reclamo de una "orden pública" en un tribunal federal o estatal se suspende hasta que se complete el arbitraje, después de lo cual el tribunal federal o estatal puede adjudicar el reclamo de la parte a través de "medidas cautelares públicas". Al hacerlo, el tribunal federal o estatal está obligado por los principios de reclamación o preclusión por la decisión del árbitro.

Procedimientos Adicionales Especiales para el Arbitraje Masivo: Si veinticinco (25) o más reclamaciones similares son presentadas contra Nestlé por el mismo abogado o están coordinadas de otra manera, usted entiende y acepta que la resolución de su Disputa podría retrasarse. También acepta el siguiente proceso coordinado de referencia y la aplicación del Programa de Tarifas de Presentación de Casos de Consumidores Múltiples de la AAA. Los abogados de los demandantes y los abogados de Nestlé seleccionarán cada uno diez (10) casos (por parte) para proceder primero en procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso de referencia. Los casos restantes no se presentarán ni se considerarán presentados en arbitraje ni se evaluarán los honorarios de la AAA hasta que sean seleccionados para proceder a procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso de referencia. Si las partes no pueden resolver los casos restantes después de la conclusión de los veinte (20) procedimientos iniciales, cada parte seleccionará otros diez (10) casos (por parte) para proceder a procedimientos de arbitraje individuales como parte de un segundo proceso de referencia. Los casos restantes no se presentarán ni se considerarán presentados en arbitraje ni se evaluarán honorarios de la AAA hasta que sean seleccionados para proceder a procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso de referencia. Un solo árbitro presidirá cada caso. Solo se puede asignar un caso a cada árbitro como parte de un proceso de referencia, a menos que las partes acuerden lo contrario. Este proceso por etapas continuará, de acuerdo con los parámetros identificados anteriormente, hasta que todas las reclamaciones incluidas en estas presentaciones coordinadas, incluido su caso, se adjudiquen o resuelvan de otra manera. El periodo de prescripción y los plazos de las tarifas de presentación se cobrarán para las reclamaciones sujetas a esta sección de Resolución de disputas desde el momento en que se seleccionan los primeros casos para un proceso de referencia hasta el momento en que su caso se selecciona para un proceso de referencia, se retira o se resuelve de otra manera. Un tribunal tendrá autoridad para hacer cumplir este párrafo y, si es necesario, para prohibir la presentación masiva o el enjuiciamiento de demandas de arbitraje contra Nestlé.

Cambios futuros en la sección sobre Resolución de disputas: Sin perjuicio de cualquier disposición contraria, aceptamos que si Nestlé realiza cambios futuros en esta sección de Resolución de disputas (que no sea un cambio en la dirección postal o de correo electrónico), usted pueda rechazar dicho cambio enviándonos un aviso por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores al cambio a la dirección proporcionada anteriormente. Esto no es una exclusión voluntaria al arbitraje por completo. Al rechazar cualquier cambio futuro, usted acepta que arbitrará cualquier disputa entre nosotros de acuerdo con el lenguaje de esta sección de Resolución de disputas.

Cualquier disputa que surja de estos Términos y su uso de los productos o Sitios se regirá, interpretará y aplicará de acuerdo con las leyes de Delaware, excepto cuando prevalga la ley federal de EE. UU., sin tener en cuenta las normas o principios de conflicto de leyes (ya sea de Delaware o de cualquier otra jurisdicción) que causarían la aplicación de las leyes de cualquier otra jurisdicción. Cualquier disputa entre las partes que no esté sujeta a arbitraje o que no pueda ser escuchada en un tribunal de reclamos menores se resolverá en los tribunales estatales o federales de Delaware y los Estados Unidos.

Esta sección se aplica a usted si elige participar en el programa de servicio de mensajería de Nestlé ("Programa SMS"). Al participar en el Programa SMS, usted acepta recibir mensajes de texto promocionales y de marketing personalizados automatizados recurrentes de Nestlé, incluidos mensajes que pueden enviarse utilizando un sistema de marcación telefónica automática, al número de teléfono móvil que proporcionó al registrarse o a cualquier otro número de teléfono que designe. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing automatizados no es una condición de ninguna compra.

Las tarifas en mensajes y datos pueden aplicarse a cualquier mensaje que le enviemos nosotros y a nosotros desde usted. La frecuencia de los mensajes variará. Nestlé se reserva el derecho de alterar la frecuencia de los mensajes enviados en cualquier momento, a fin de aumentar o disminuir el número total de mensajes enviados. Nestlé también se reserva el derecho de cambiar el código abreviado o el número de teléfono desde el que se envían los mensajes. Es posible que no todos los dispositivos móviles o teléfonos sean compatibles y es posible que nuestros mensajes no se puedan entregar en cualquier lugar.

Cancelación. Puede cancelar su participación en el Programa SMS en cualquier momento. Simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra clave "STOP" a nuestro código abreviado para dejar de recibir mensajes de todas las marcas. Para finalizar la mensajería SMS para una sola marca NUSA, siga las instrucciones incluidas en los mensajes SMS de esa marca. Después de enviar un mensaje de texto con la palabra STOP a nuestro código corto, le enviaremos un mensaje de texto para confirmar que su solicitud ha sido procesada. Usted reconoce que nuestra plataforma de mensajes de texto puede no reconocer y responder a las solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyen el comando de palabra clave STOP y acepta que Nestlé y sus proveedores de servicios no tendrán ninguna responsabilidad por no cumplir con dichas solicitudes.

Ayuda. Si en algún momento olvida qué palabras clave son compatibles, simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" a nuestro código abreviado. Después de enviar un mensaje de texto con la palabra HELP, le responderemos con nuestra información de atención al cliente.

Atención al cliente. Si tiene alguna pregunta sobre el Programa SMS, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí.

La Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California puede ser contactada por escrito en 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considera separable de estos Términos y no afecta la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

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